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  • Médecine générale sur rendez-vous · Du lundi au vendredi, 8 h 30 – 12 h 30 et 14 h – 18 h 30

    Questions fréquentes

    Les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’organisation du cabinet. Elles ne remplacent pas un avis médical.

    Prendre et modifier un rendez-vous

    Comment prendre rendez-vous ?
    Depuis la page Prendre rendez-vous : choisissez une date, puis un créneau de 20 minutes, renseignez vos coordonnées et validez. Le lien de gestion de votre rendez-vous s’affiche aussitôt.

    Comment annuler ou déplacer un rendez-vous ?
    Utilisez le lien de gestion affiché après la réservation. Il permet d’annuler ou de déplacer le rendez-vous jusqu’à deux heures avant son début.

    J’ai perdu mon lien de gestion, que faire ?
    Contactez le secrétariat par téléphone aux heures d’ouverture : il retrouvera votre rendez-vous et vous communiquera un nouveau lien de gestion.

    Que se passe-t-il en cas de retard ?
    Chaque créneau dure 20 minutes. Un retard important peut conduire à reporter la consultation pour ne pas décaler les patients suivants.

    Enfants et nouveaux patients

    Puis-je prendre rendez-vous pour mon enfant ?
    Oui. Le rendez-vous est pris par un parent ou un représentant légal, qui accompagne l’enfant le jour de la consultation.

    Le cabinet accepte-t-il de nouveaux patients ?
    Oui. Les créneaux en ligne sont ouverts à tous, patients habituels comme nouveaux patients.

    Dois-je indiquer un motif de consultation ?
    Non. Aucun motif, symptôme, antécédent, traitement ni document n’est demandé. Les échanges de nature médicale ont lieu pendant la consultation.

    Horaires, accès et accessibilité

    Quels sont les horaires du cabinet ?
    Du lundi au vendredi, de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:30, heure de Paris. Fermé le samedi et le dimanche. Voir les informations pratiques.

    Comment venir au cabinet ?
    L’accès est détaillé sur la page Informations pratiques : adresse, entrée du cabinet et repères pour vous y rendre.

    Le cabinet est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
    Oui, le cabinet est de plain-pied. Prévenez le secrétariat si vous avez besoin d’un accompagnement particulier.

    Que faire en cas d’urgence ?
    Composez le 15 ou le 112. Le 114 est destiné aux personnes sourdes et malentendantes. Urgences et hors horaires.

    Données personnelles

    Quelles données sont demandées et pourquoi ?
    Uniquement votre prénom, votre nom, votre téléphone, votre email et le créneau choisi. Aucun motif médical ni document n’est demandé.

    Pourquoi l’email est-il obligatoire ?
    Il permet au cabinet de vous joindre au sujet de votre rendez-vous, par exemple en cas d’imprévu.

    Combien de temps les données sont-elles conservées ?
    Vos coordonnées sont conservées le temps nécessaire à la gestion de vos rendez-vous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité.

    Accès direct

    Chaque question possède son propre lien dans la page.

    Urgence

    Composez le 15 ou le 112, ou le 114 si vous êtes sourd ou malentendant.

    Portée de ces réponses

    Elles décrivent une organisation, jamais une situation médicale individuelle.